Cincom Eloquence
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La personnalisation des documents au service des métiers Imprimer Envoyer
Au sein des entreprises du secteur financier, Assurances, Mutuelles,  Banques ou organismes de crédit, le document est intimement maillé aux processus métier. Il concrétise un engagement, un service, un produit.

Les processus commerciaux ou de support clients déroulent un flux où, à différentes étapes, le document est indissociable. Ces processus nécessitent une rapidité d’exécution, une « fraîcheur » de l’information, un contrôle et un suivi du flux, une qualité de présentation.

Cependant, nombre de ces processus défaillent à différents moments et fragilisent le cycle commercial ou la relation avec le client.

Pour soutenir ces processus métier, le document moderne a besoin de moyens tels que :
  • L’intégration des règles métiers permettant de réguler le flux et contrôler la qualité du document métier
     
  • Personnalisation avec pertinence de chaque communication client sur l'ensemble des canaux et points de contact. La personnalisation contribue grandement à la fidélisation des clients.
Avec les solutions de Cincom Document Solutions, la génération de documents personnalisés devient simple, rapide et rentable. Elles rentabilisent la communication Client.Celles-ci sont à la disposition des métiers des :
 

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