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Les coûts du documents |
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Les entreprises connaissent-elles les coûts du document? Les mesurent-elles? Les maitrisent-elles?
De toute évidence, la compilation de quelques chiffres du marché devrait les sensibiliser à repenser le document comme un des vecteurs les plus importants d'économie et les aider à engagre des projets qui pourront alléger leur maintenance et transformer l'agilité de leur système d'information.
Selon Gartner, les entreprises consacreraient de 2 à 3% de leur chiffre d'affaires à la gestion des documents. Mais rien ne permet de localiser ce postulat. Chez IDC, à l'issue d'une étude auprès des directeurs financiers et administratifs, ce coût varierait entre 5% et 15% du C.A.. Qui croire ? Bref, diffficile de faire la part entre la réalité et la rumeur quasi mystique des analystes.
Voilà l'objet de ce livre blanc qui devrait vous éclairer dans le brouillard des nombreux chiffres du marché.
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Facilité dans la génération de polices d’Assurance ! |
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Les avantages de l’automatisation dynamique de documents dans le cycle de vie des produits d’assurance
L’environnement de gestion actuel a beaucoup évolué au cours de ces dernières années. Le recours de plus en plus répandu aux communications personnalisées a incité les entreprises à modifier la façon dont elles sont en interaction avec leurs clients et à se concentrer sur la fidélisation. Seules les entreprises qui établissent et entretiennent des relations avec leurs clients pourront prospérer.
Une communication personnalisée constitue le coeur des relations avec la clientèle. Les statistiques montrent que 90 % des entreprises se trouvent face au dilemme de communiquer de manière efficiente avec leurs clients sans pour autant sacrifier la qualité du contact personnalisé. C’est là que les applications d’automatisation dynamique de documents ont un rôle à jouer.
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Cincom Eloquence - Architecture |
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Ce livre blanc examine en détail l’architecture sous jacente de Cincom Eloquence™ afin de fournir aux professionnels de l’informatique un meilleur aperçu des fonctionnalités et des avantages offerts par cette solution dynamique de composition de documents.
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SOA et le document à la demande |
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Le document, sous quelque forme qu’il soit, est omniprésent dans la plupart des processus métier, à divers stades, que ce soit à l’initiation, en cours ou à la fin d’un processus. La gestion du document dans un système d’information est extrêmement diffuse, extrêmement dispersée.
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Réduire le coût des processus métiers |
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Un Livre Blanc IDC rédigé sur l'initiative de Cincom
Ce Livre Blanc sur les attitudes et les stratégies des entreprises dans la réduction des coûts des processus métiers dans les secteurs financiers est publié conjointement par Cincom et IDC. Pour traiter ce thème, nous prenons pour exemple de réflexion les processus métiers liés à la relation clients et plus particulièrement l’activité de production et de diffusion de la communication écrite à l’adresse des clients. Ce Livre Blanc s’attache à répondre à quatre objectifs concrets :
- Présenter les nouveaux enjeux des secteurs de la banque et de l’assurance.
- Préciser les attitudes et les stratégies des entreprises concernant divers types de processus métiers.
- Identifier les points clés dans la mise en place des nouveaux projets et identifier les technologies déployées et les priorités des investissements.
- Mettre en avant les bénéfices apportés par une gestion maîtrisée des processus métiers liés à la valorisation du portefeuille clients.
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Ressources 
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